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●その他
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■ご注文からお届けまでの流れ

1.お買い物商品を選ぶ
2.ご注文の手続きをする
 「カートの中を見る」を選択後、ご注文の内容を確認して下さい。
 内容を確認後「レジへ進む」を選択し、ご注文の手続きを行って下さい。
3.ご注文確認メールを自動送信
 ご注文の手続きが完了後すぐに、自動でご注文確認メールがお客様へ送信されます。
 内容を確認の上、訂正などありましたら、「お問い合せ」よりご連絡下さい。

 ご注文確認メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。

 ●全般
  ・メールアドレスの入力ミス
 ●Gmail、Yahoo!メール、Hotmail(WindowsLiveメール)など、
 フリーメールをご利用の方に多いケース

  ・「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
 ●携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご利用の方に多いケース
  ・ドメイン指定受信を利用している
  ・メール指定受信を利用している
  ・PCからのメールを受信拒否にしている
  ・本文中にURLを含むメールを受信拒否にしている

 携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策の設定や
 ドメイン指定受信によりメールが届かないケースが多く見られます。
 携帯電話のサービス設定をご確認の上、
 ドメイン指定受信をしている場合は「rec-store.shop-pro.jp」を、
 メール指定受信をしている場合は「shop@rec-store.shop-pro.jp」を
 受信許可に設定して下さい。
 設定の変更を行いましたら、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。
 ・お問い合せ
4.当店にてご注文を確認後、お振込みのご案内メールを送信
 ご注文を確認後、ご注文内容とお振込みの情報を記載したメールを送信いたします。
 お客様へメールが届かなかった場合、1日ごとに確認メールを再送いたします。

 お振込みのご案内メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。
  ・携帯電話のサービスなどで、ドメイン指定受信を利用している
  ・「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
  ・メールアドレスの入力ミス
  ・インターネット回線の不具合

 上記を確認後、休業日を除く1日経ってもメールが届かない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
 5日間経ってもメールが届かない場合は、恐れ入りますがキャンセル扱いとさせて頂きます。
5.お振込み完了後、確認メールを送信
 お客様からのお振込みが確認出来ましたら、お振込み確認のメールを送信いたします。
 銀行休業日を除く7日以内にお振込みをお願いいたします。
 お振込みの確認は、平日の午後3時締めとなっています。
 午後3時以降のお振込みは、翌銀行営業日以降の確認となります。

 7日を過ぎてしまった場合、恐れ入りますがキャンセル扱いとさせて頂きます。
6.商品の発送が完了後、発送メールを送信
 商品の発送が完了しましたら、発送完了のメールを送信いたします。
7.商品のお届け
 商品の発送後、1〜3日程で商品が到着します。
 1週間経っても商品が届かない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡下さい。